Les bases du marketing |
Elaboration d’un plan marketing performant |
Marketing digitale |
Nouvelles tendances en marketing hôtelier |
Réussir ses négociations commerciales |
Améliorer la qualité de la relation client |
Améliorer ses ventes et booster ses commerciaux |
Programmes de fidélisation des clients |
Méthodologie d’enquête et plans d’échantillonnage : formation pratique sur le logiciel SPSS |
Gestion des réclamations |
Les systèmes d’information marketing |
Nouvelles techniques de promotion des ventes |
Maitrise des techniques de merchandising |
Réussir les documentations marketing et commerciales |
Techniques de prévision des ventes |
Gestion marketing des points de vente |
Benchmarking : planification, analyse, intégration et action |
Négocier dans un contexte difficile |
Veille marketing et commerciale |
Fidélisation de la clientèle |
Traiter les objections des clients et des prospects |
Vente et communication : un duo gagnant |
Coaching des forces de vente |
Les clés du e-marketing |